売上増やすって、お客様を増やすことに他ならないよね？
あと何回も買ってくれるということ。
この２つのしくみが必要だって知ってますよね？？
こんにちは☀！
今日もお元気ですが、なにか？笑
広告販促コンサルタントの俵けいです
日ごろ仕事で経営者の方からいろいろな相談を受けるんですけど
大きく分けたら
- ・売上が伸び悩んでいる
- ・社員がいうことを聞かない
に集約されます
『売上』と『社員』
これ、経営者のみなさんの永遠の悩みやね～
かくゆう私も激烈悩んでました(; ･`д･´)💦
もう５年くらい悩んでた…
会社作って１０年なのに５年も悩んでるって
半分悩んでるやん
長いわっ🐍！！！
悩んで、新しい策を考えて、試してみて
やっぱりダメで、ほんでまた悩んでー
の繰り返しで、そのうち
実は私、悩んでることで社長業やってる気分になってるんちがうかな？
てか、悩むの好きなんか？？？
と思うようになりました
特に社員の話は試行錯誤がめっちゃあるんですけど
それまた今度話すとして…
今回は売上の話
売上が上がらん原因はいくつかあります
が、その前にまず売上あげるための要素を上げてみると
- ⑴ お客様の数を増やす
- ⑵ お客様が買う金額を増やす
- ⑶ お客様が買う回数を増やす
これ、３つともできてたら苦労はないわけです
３つできてたら社長は左うちわでハワイ旅行行けたりします🌴✨やったね
「できてたらこんなブログ読んでないぞ！」と心の中で叫んだあなた、
まず自分のところはこの３つのうちのどれが弱いのかを考えてください
はい、thinking time！！
考えた？（え、はやかった？ごめんね、でもか次いくよ～笑）
ほな続き
⑴お客様の数を増やす
ができてないわというあなた！
この原因をわけてみると
- ① 商品があかん
- ② 売り場があかん
- ③ 広告が下手
の大きく３つになります
【①商品があかん】、というのは
競合の同じような商品やサービスと比べて
あきらかに劣るということです
例えば健康食品なら同じような成分なのに
すごく値段が高いとか
飲まないといけない粒数が多いとか
最悪、あんまり効果ないとか
おーまいがっ！！(ﾟДﾟ;)💦💦💦
例えば引っ越し屋さんのサービスなら
とっても安いけど、スタッフの対応劇悪で家具壊されるとか😿
（私の体験談）
これはもう企業努力です
企業としての考え方です
お客様にいいものを提供しようと思ってないなら
会社やめたほうがいいです
そんな時代じゃないもんね
お客様はシビアに見てるもんね
って話だと思うのでまずは自社で努力してください
次、【②売り場があかん】というケース
この場合の売り場とは、お客様が注文するときの便利さ
って考えてください
例えば、電話で受け付ける通販なのに土日がお休みで
平日も９時から５時までしか電話がつながらない、とか
インターネットで注文するのにクレジットカード払いができない、とか
販売のためのチラシに申し込みハガキがついていない、とか
そんな冗談みたいな話、実は結構あります
お客様、注文したくてもできないやん
めっちゃ機会のがしてるやん、ってやつです
そして３番目、一番問題が多いのは実はこれ
【広告が下手！！！！】
これも原因分解してみるといくつかに
わけられるよ
- ① 広告のクリエイティブ（原稿）がうまくない
- ② ほんとに求めている人（ターゲット）を間違えている
- ③ 競合品（競合社）との違いが明確じゃない
実際、広告効果を改善していくときに
①のクリエイティブを頑張って工夫しても
②のターゲットや③の競合との差別化ができてないと
さほど効果が上がりません
だから考える順番としては
③ 競合品との違い＝自社商品の強味をがっちりはっきりつかんで
☟ ☟ ☟
② それを求めている人を限定して
☟ ☟ ☟
① その人たちに響く原稿クリエイティブを作り上げる
ってことになります
これ、テストに出ますから！
とても重要ね！
特に競合品との差別化は大事なんでもっと説明したいんですけど
長くなっちゃったので続きは次回ね♡
