おはようございます
本日の担当、小川です(＾◇＾)
突然ですが、
あなたは商品（サービス）を
購入してくれたお客様に
どんなフォローをしていますか？？
「釣った魚にエサをやらない」
というと言葉が悪いですが
新規集客にばかり気を取られて
今買ってくれているお客様のフォローが
おざなりに… というのは、
珍しい話ではありません。
本日は、そんなクライアントが大成功した、
たった 1 枚のツールについてお話ししましょう
たった 1 枚のツールについてお話ししましょう
このクライアントさん、
初めて買っていただいたお客様には、
値引きのオファーに DM にフォローコール…
と手厚いサービスなのに…
2 回以上のリピーターになると、
とたんにホッタラカシ。
すると何が起こるかというと…
リピート率が悪くなる
- →お客様一人当たりの売上（LTV）が悪くなる
-
→新規集客広告の費用対効果（CPR）を
良くしないと 利益が出なくなる -
→効率を重視しすぎる余り、
広告の幅が狭まりテストもできなくなる
⇒ 結果、新規顧客数まで減ってしまい、
ジリ貧に…(;’∀’)💦💦
おそろしい話です。
そこで我々が提案したのは
お客様への「ラブレター」を出すこと！！
よくある季節のご挨拶、
みたいなものじゃありません。
熱～い想いがこもった「ラブレター」を送って
お客様を熱狂的な「ファン」にしよう
という作戦です。
みたいなものじゃありません。
熱～い想いがこもった「ラブレター」を送って
お客様を熱狂的な「ファン」にしよう
という作戦です。
お客様にラブレターを出した結果、
とんでもない成果が得られました
まずは社長さんへのインタビュー。
たった数時間でしたが
たった数時間でしたが
起業のきっかけ 商品開発の圧倒的なこだわり
お客様にどんな価値を提供したいか…
お客様にどんな価値を提供したいか…
出るわ、出るわ 競合他社にはない
この会社＝社長さんだけの差別化ポイント。
この会社＝社長さんだけの差別化ポイント。
今までお客様に伝えていなかったのが
もったいなすぎるΣ(ﾟДﾟ)！！！！！
わんさか出てきた差別化ポイントを
「読んでもらえる」
「共感を呼ぶ」 ストーリーにライティングし
「買って、買ってと売り込まずに
リピート購入というアクションを生む」
ラブレターに仕上げるのも、
私たちの腕の見せ所です。
で、実施したのは、
それまでの簡易な挨拶状✉を ラブレター💌に
替えただけ。
たったそれだけで…
見事にリピート率がアップ！！！
2 回、3 回、４回…と、
購入してもらえる率が
「明らかに」増えたんです！
購入してもらえる率が
「明らかに」増えたんです！
上昇したリピート率を年間売上に換算すると
なんと
約 1,500 万円！！
すごいと思いませんか？？
リピート率が悪くて悩んでいるという方は
今すぐ
お客様へのラブレターを
書くことをおすすめします。
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なぜなら、今だけ…
「無料原稿診断」キャンペーンを実施中だから
ラブレターだけでなく、DM や広告原稿も OK！
「水曜日のブログを見た」
とお伝えいただけば
ダイレクトマーケティングの最先端・通販広告を
つくりつづけて 10 年の
「売れる原稿」コンサルタント
小川が診断いたします！
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これまでケイ・ネット売上相談室でつくってきた
「売れる原稿」も、ほんの一部ですが公開していますので ぜひご覧くださいね～～＼(^o^)／
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